My complaint:
Van 2 verschillende webwinkels geen pakketje ontvangen. Op dinsdag zou ik iets ontvangen en de status was aan het einde van de avond: Pakje is bezorgd. De hele dag was er iemand thuis, maar niks geleverd, ook niet bij de buren. De volgende dag verwachtte ik een pakket van een andere winkel, status in de middag op de site: Pakje is bezorgd. Helaas weer niks geleverd.
Desired solution:
Dat mijn 2 pakketten z.s.m. geleverd worden.