My complaint:
Mijn bestelling wat op vooraad was zou binnen 48 geleverd worden,na 7 dagen gebeld,want via mijn bonprix las ik dat de bestelling gedeeltelijk geleverd was. Als antwoord kreeg ik dat het bij TNT zou zijn,en een excuus.
Na 14 dagen weer gebeld,zelfde antwoord,ik moest nog een paar dagen geduld hebben! Bonprix bood weer excuus aan.
Vandaag(10 juni)3e keer gebeld over mijn bestelling van 23 mei!
Mijn bestelling was in zijn geheel retour gekomen? Ze konden het opnieuw bestellen,alleen waren een paar artikelen uitverkocht pffffff slechts 3 artikelen konden alsnog geleverd worden,volgens de telefoniste binnen 48 uur…..we zullen zien,maar dit is echt mijn laatste bestelling bij bonprix,geef mij wehkamp maar,die doen wat ze beloven.
Desired solution:
Dat ik voor het opnieuw bestellen geen verzendkosten hoef te betalen.
