My complaint:

Er is geen contact geweest en er is ook NIETS OPGELOST wat is dit voor onzin ???

Ik kocht bij Karwei Schagen 5 deuren met lipssloten. Bij aflevering zaten er geen sloten bij. Er was een fout in de folder ontstaan. Na bijbetaling kreeg ik de lipsloten.
Ik kocht een tuinset met bankjes. Ik kreeg later te horen dat de bankjes als showmodel geleverd werden. Kortom; ik ben gaan kijken en als ik niets had gezegd waren de beschadigde bankjes gewoon afgeleverd.
Ik zag gisteren een fontein-set in de actie. Ik vroeg of ik daar nog 20 % stikkerkorting op kon krijgen. De baliemedewerker zei dat dit geen probleem was. Ik zag een fontein-set die ik mooier vond en vroeg een andere medewerker of ook op deze set nog 20% korting zat. Ook zij gaf aan dat dit geen probleem was en ik kreeg van haar een kortingstikker.
Bij de kassa zei de bedrijfsleider; ‘Nee meneer, actieprijs’. ‘Maar ik heb het net 2 van uw medewerkers gevraagd’. ’Nee meneer, actieprijs’.
Ik heb later de baliemedewerker gebeld die gaf aan dat ze het besluit van de bedrijfsleider betreurde juist omdat zij haar goedkeuring had gegeven.

Desired solution:

Nederige excuses en een gratis fontein-set maar ergens ben ik er ook wel klaar mee. In 2 jaar veel geld uitgegeven bij Karwei Schagen en nu is het genoeg.