My complaint:

1ste klacht:ik ben vandaag naar kpn-winkel in hoorn geweest met een telefoonklacht.Deze stuurden mij door naar kpn busines center en alkmaar stuurde mij weer terug naar hoorn.
Alkmaar vertelde mij dat hoorn dit probleem ook kon oplossen.
2de klacht:Toen ik tot 2keer aan toe naar de klantenservice belde, en vertelde over dat ik een Zeker Mobiel Totaal KPN-service heb werd dit als niet bestaand erkend.Vandaag (15-7-2010) heb ik,zowel in winkel in hoorn als in de busines te alkmaar, te horen gekregen dat dit servicevorm WEL bestaat.Kunt u mij uitleggen waarom jullie klantenservice deze servicevorm als niet bestaand door brengt naar uw klanten?
klacht 3: ik heb een abonnement met internet maar doordat mijn mobiel opgestuurd moest worden naar LG-bedrijf wegens problemen, heb ik hier 4 weken geen gebruik van kunnen maken maar mocht wel betalen.Hoe kunt u mij hierin tegenmoet komen?

Gewenste oplossing

Ik zou graag niet als een ping pongballetje behandeld willen worden.