14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

14 years ago - Beste Ugurtje, Het spijt me te lezen dat er dingen fout gaan bij je oplevering. Ik neem je probleem in behandeling en zal daarnaast kijken naar een gepaste vergoeding. Ik kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

14 years ago - Er is inderdaad een gepaste vergoeding belooft. Het gaat om een x-bedrag credittegoed. Nu is er 1 termijn met succes gecrediteerd, maar daarna liep het faliekant mis! Jullie schrijven al 3 maanden onterecht geld van mijn rekening af. Nu ontvang ik betalingsherinneringen van jullie. Het is jullie fout, dus ik ga niet constant via een 0900-nummer tijd en geld er in steken om iets op te lossen waar ik niet verantwoordelijk voor ben! Ik heb het zojuist weer als klacht gemeld op deze site, maar frappant genoeg kan ik het maar niet terugzien. Indien dit probleem niet zsm wordt opgelost, zal ik kopiën van alle mailwisselingen (correspondentie), facturen, crediteringen etc. opsturen naar Radar, Kassa of De Ombudsman. Ik ben hier maar een individueel 'consument' en vind het jammer dat een bekend bedrijf als Tele2 zo omgaat met hun klanten.

14 years ago - Bovendien wil ik ook dat de lachende smiley weer veranderd wordt in de booskijkende smiley, want uiteindelijk is het helemaal niet opgelost en zit ik me hier druk te maken om wat Tele2 fout doet (heeft gedaan).

14 years ago - Beste Ugurtje, Vervelend dat de problemen nog niet opgelost zijn. Ik pak dit opnieuw voor je op en kom er z.s.m. bij je op terug. Ik zie trouwens dat je onder een andere gebruikersnaam meerdere malen hetzelfde bericht hebt geplaatst en dat deze nog niet online staan. Om je verder te kunnen helpen reageer ik vanaf hier en sluit ik de andere berichten om het overzicht te bewaren. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Beste Ugurtje, Ik kwam zojuist een bericht van je tegen wat over hetzelfde probleem gaat. Om het overzicht te bewaren is daarom dat bericht afgemeld en wordt je vanaf hier verder geinformeerd over de gang van zaken. Ik heb van mijn collega begrepen dat er nog contact met je wordt opgenomen over de uitbetaling. Ik hoop dat je zo voldoende weet. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Beste Ugurtje, Mijn collega heeft je helaas na meerdere belpogingen nog niet kunnen bereiken. Ze heeft daarom een bericht achtergelaten op je voicemail waarin ze aangeeft dat het bedrag aan je is uitbetaald. Mochten er nog onduidelijkheden/vragen hierover zijn, laat het me dan weten! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted