My complaint:

Ik heb kortgeleden een jaarabonnement afgesloten op het AD. Wilde graag gebruik maken van de aanbieding: jaarabonnement met een tablet als welkomscadeau.
Nu blijkt dat ik het cadeau pas ontvang nadat 3 keer het maand abonnementsbedrag is afgeschreven. Daar ben ik zeer verbaasd over. Desgevraagd deelt de krant mee dat mensen gebruik maken van zo’n actie met dure cadeau’s en dat het abonnementsgeld niet te innen is. En daarom willen ze eerst weten of je wel goed van betalen bent. Ik ben teleurgesteld dat er bij voorbaat van uitgegaan wordt dat mensen niet te goeder trouw zijn. Het merendeel van de mensen is toch te goeder trouw? En moeten degenen die te goeder trouw zijn lijden onder het feit dat er ook niet zo heel eerlijke mensen zijn?
Op mijn opmerking dat ik niets gelezen had over dat het cadeau pas na 3 maanden gegeven wordt, antwoordde men dat dat in de aktievoorwaarden staat. Die heb ik natuurlijk niet gelezen: al die kleine lettertjes! Ik zou een brief ontvangen hebben of nog krijgen waar het ook in staat. Nog niet gezien. Jammer! Had mij zo verheugd op het cadeau.

Desired solution:

De tablet direct opsturen.