My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 3 oktober heb ik gebeld op telefoon nummer: 0900-9323 om onze digital op te zeggen. Uw collega zei dat ik een brief moet opsturen. Op 4 oktober heb ik opzegging brief gestuurd. Hieronder is mijn brief die ik gestuurd heb + mijn gecopiede paspoord.

CanalDigitaal
T.a.v. dhr. L. Kok
Postbus 444
1200 JJ
Hilversum

Ede, 3 oktober 2012

Betreft: opzeggen ‘Canal Digitaal’

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij zeg ik mijn abonnement per direct op.

De gegevens zijn:

Naam: D.N. Do
Adres: Jachtlaan 33
Postcode + plaats: 6713 KK Ede

Mocht u bovengenoemde opzeggingsdatum niet accepteren als de datum van beëindiging van mijn
abonnement, omdat mijn contract anders bepaalt, dan verzoek ik u mij gemotiveerd de juiste datum van
beëindiging mede te delen. In dat geval geldt die datum als de datum van beëindiging. De door mij aan u
verstrekte incassomachtiging komt per diezelfde datum te vervallen. Ik zie uw schriftelijke bevestiging
van deze opzegging graag tegemoet.

Vriendelijke groet,

D.N. Do

Bijlage: kopie legitimatie bewijs

* Controleer bij ‘Canal Digitaal’ altijd of het opzegadres nog correct is!

Vandaag 31 oktober zag ik het bedrag € 11,95 afgeschreven van mijn bankrekening. zie hieronder

Bedrag (€)

11,95 Af
Rekening

8032859 – Mw H K Pham en/of Hr D N Do
Tegenrekening

340156740
Datum

30-10-2012
Mutatiesoort

Incasso
Naam/Omschrijving
Mededeling

KN: 0000000141558075
CANAL DIGITAAL
INCCDNOV12
80072550 BASIS-PAKKET
ZIE WWW.CANALDIGITAAL.NL/NOTA

Desired solution:

Graag wil ik het bedrag € 11,95 terugstorten op mijn bankrekening nummer: 8032859 tnv. D.N.Do. En per direct deze digitaal opzeggen. Ik kan niet blijven bellen en brieven opsturen en geen resultaat zien.

Mocht u nog vragen hebben, hoor ik het graag van u onder dit telefoon nummer en emailadres.

Tel: 06-45494173
email. [email protected]

Met vriendelijke groet,

D.N.Do