My complaint:

Ik ben toch een zeer geduldig mens, maar als ik 3 weken moet wachten op 2 telefoonhoesjes vind ik dat erg vervelend. Ik kon mijn geld terug krijgen maar ik wil gewoon mijn bestelling hebben.
Voorstel gedaan om het ene hoesje al te leveren zo dat ik al wat heb maar helaas geen gehoor op dit voorstel.
Weer 2 mailtjes gestuurd maar waarschijnlijk moet ik hier 48 uur weer op wachten of ze al terug antwoorden dat is dan nog maar de vraag. Want op mijn laatste mail geen gehoor van hun kant.
Bellen gaat niet want ze zijn gewoon niet bereikbaar.
Ik wil gewoon mijn hoesjes hebben waar blijven ze????
Het gaat om bestelling: bestelling #500013073

Desired solution:

Het ene hoesje opsturen en een andere mogen uitzoeken
Liefst mijn eigen hoesjes met compensatie

Vanessa