My complaint:

Geachte Tegraaf, vrijdag heb ik van de telegraaf een aaanbod
ontvangen voor 3 weken gratis Privé, echter zaterdag 2 nov. getracht in te logen, helaas geen toegang kunnen vinden.
Zou ik nog van de 3 weken gratis PRIVÉ kunnen proviteren?
Het is vaker gebeurd dat uw actie niet werkt!

Desired solution:

dat de actie code weer geldig wordt t/m 23 noveber 2012
van kracht blijft.
Met vriendelijke groet.