Complaint: 3d brillen

user-137221 on 27 October 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben een samsung smart televiesie gekocht met de aktie
100,euro en 2 3d brillen na inlevering van de bon en streepjes kode zouden wij dit geleverd en gefactureerd krijgen 100 euro wel gestord maar de 3d brillen zijn niet geleverd.

Desired solution:

met het opsturen van de 2 3dbrillen volgens de aktie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste J.Bollaart, Wij zien dat u over een 46" model televisie beschikt. Voor 46" en grotere modellen gold de volgende promotie: Cashback van 100,- euro, ofwel een Galaxy S WiFi 5.0 MediaPlayer. De cashback van 100,- euro in combinatie met de 3D brillen en het MovieMaxtegoed gold voor 40" modellen. Om deze reden hebt u enkel de cashback van 100,- euro ontvangen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste J.Bollaart,

Wij zien dat u over een 46" model televisie beschikt. Voor 46" en grotere modellen gold de volgende promotie: Cashback van 100,- euro, ofwel een Galaxy S WiFi 5.0 MediaPlayer.
De cashback van 100,- euro in combinatie met de 3D brillen en het MovieMaxtegoed gold voor 40" modellen.
Om deze reden hebt u enkel de cashback van 100,- euro ontvangen.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

All complaints of