My complaint:

3e keer in 10 dagen GEEEEEEEEN krant. 2 x op zaterdag niet !!! Laatste met Pazen!
Gebeld en dan denk je er wordt nabezorgd – maar gebeurt er dus niet.
Uiteindelijk met klantenservice gebeld: Per 1 februari nabezorging stopgezet , of we een dagcode willen . We zouden ook gebeld worden.
NEEEEEEEEN! Willen we niet. We gaan de krant nu kopen en dan informeren naar een krant die wel goed bezorgd wortd. Dan nog liever een mindere krant maar op zaterdag en dan nog op Pazen als je eens eindeloijk tijd hebt de krant niet krijgen hoewel betaald. No way.
Ongeloofelijk dat nabezorging zomaar stopgezet wordt. Dat is echt het toppunt, gewoon stiekem gedaan.
4706 WC Roosendaal, Huisnr 22

Desired solution:

Minimaal 4 bonnen voor zaterdag kranten te koop.
Onmiddelijke verbetereing. Een week bekijken we dit nog, als dan weer een bezorging uitvalt zeggen we op.