My complaint:

3 loten bij postcode loterij. Winnende loten voor koffer, je krijgt maximum 2 koffer en voor de derde lot een te goed bon. Nou nooit een tegoed bon gezien, vele malen gemaild, zou opgelost worden, nou mooi niet loze beloftes en mooi geen 3e prijs. Maar wel moeten betalen voor 3 loten

Desired solution:

De 3e prijs, die ik uit zou morgen zoekenzoals er beschreven stond