My complaint:

Ik heb een kaart ontvangen waarop staat dat er een brief was verzonden naar mijn zoon zonder postzegel, ik moest dus een euro betalen.Dat heb ik netjes gedaan, inmiddels heb ik de brief ook ontvangen maar nu krijg ik nog 2 van die portokaarten binnen.Ik neem aan dat ik die niet hoef te betalen.Gaat over hetzelfde poststuk nl.Ik hoop niet dat ik een aanmaning ga ontvangen omdat ik niet nog 2 keer ga betalen.

Desired solution:

Een bevestiging dat ik netjes betaald heb en dus niet nog 2 keer die euro hoef te betalen