My complaint:

We hebben twee Visa Internet Shopping Cadeaukaarten ieder van € 25,- cadeau gekregen. Men mag verwachten dat we daarmee een aankoop kunnen doen van € 50,-, maar niets is minder waar.

Het activeren van de kaart kost € 3,- per maand en het koppelen van twee kaarten kost € 2,50. Twee kaarten leveren je dus MAXIMAAL € 44,50 op (€ 50 – € 3,- – € 2,50) en dat wordt elke maand € 3,- minder.

Er is de mogelijkheid het saldo van deze kaart over te laten boeken naar je eigen bankrekening, zodat je op een normale manier een aankoop kan doen. Dit kost echter nog een € 5,-. In dat geval zouden we dus € 34,- overhouden. Beetje raar voor een cadeau, niet?

Desired solution:

De mogelijkheid het volle bedrag in te kunnen zetten voor een aankoop