My complaint:

Internet valt weg en kan dan ook niet meer bellen. Wat heb ik al ondernomen.Gebeld met Ziggo en deze stuurde 24 juni een monteur. Deze heeft alles doorgemeten en men heeft toen zoals men zegt een nieuwe stekker geplaatst in de centrale kast die in de straat staat. Het probleem zou verholpen zijn na nieuwe meting monteur. Helaas monteur weg maar probleem gebleven. Toen weer contact gehad en men heeft toen weer een monteur langs gestuurd en deze was tot de conclusie gekomen dat ik een draadbreuk heb in de grondkabel. Dit zou hij doorgeven aan Ziggo. En men zou contact met mij opnemen. Heb gewacht tot half september. Weer moeten bellen en heb toen te horen gekregen dat het aan de aannemer lag die wacht op een vergunning om te mogen graven. De persoon van Ziggo vertelde mij dat hij het opnieuw zou doorgeven en dat de aannemer contact met mij zou gaan opnemen en dat hijzelf ook in de loop van de aankomende week mij zou bellen over het relaas. Het is nu eind november en heb tot de dag van vandaag niets meer gehoord maar betaal wel nog lekker mijn dure abbonement. Terwijl het internet steeds wegvalt en kan dan ook niet meer bellen. Hoezo service. Het enige goede is dat men aan de telefoon netjes blijft en net doen alsof ze het erg vinden.

Gewenste oplossing

Als het opgelost wordt en een financiele vergoeding krijg voor de ergenis die ik al maanden heb door het niet kunnen internetten en bellen.