My complaint:
op 23-12-2010 geen tv gids en verdere post ontvangen tot29-12-2010 de tv gids met verdere post. vandaag 30-12-2010 ontvangen de oude tv gids . maar de nieuwe tv gids vandaag niet enz.
Gewenste oplossing
normaal alles op tyd …..jammer
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste kaaas, Hartelijk dank voor je melding. Ik vind het erg vervelend dat je een aantal postzendingen niet of met vertraging hebt ontvangen. Graag geef ik je een toelichting. Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. TNT Post houdt van deze poststukken geen administratie bij. Ik kan daarom niet nagaan waar een postzending zich bevindt. Uiteraard heb ik je melding wel doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal maatregelen nemen om de aflevering van de post te verbeteren. Voor het ondervonden ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. TNT Post houdt van deze poststukken geen administratie bij. Er kan daarom niet worden nagegaan waar een postzending zich bevindt.
Uiteraard is de melding wel doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal maatregelen nemen om de dienstverlening te verbeteren.
