My complaint:

Als finaniceel bureau werken wij met de hp 12c platinum financial calculators. Deze doen wat ze moeten doen maar de drukknoppen gaan vastzitten. Hierdoor kan je de calculator niet meer gebruiken. De rekenmachines zijn ongeveer 4 jaar oud. Kosten 100 Euro per stuk. HP heeft 1 caluclator 1.5jaar geleden vervangen en deze is nu ook al weer stuk. Het laten repareren is duurder dan een nieuwe kopen volgens HP. Garantie is 2 jaar dus koop maar 4 nieuwe is het antwoord van HP. Op de calculator die is vervangen is de garantie ook vervallen volgens HP aangezien de garantieperiode niet opnieuw ingaat als je een vervangend toestel krijgt.

Desired solution:

Graag nieuwe rekenmachines tegen inlevering van de oude rekenmachines