My complaint:

November 2010 een CAM module voor een TV besteld incl. smartcard. Als adres mijn werkadres doorgegeven, aangezien ik overdag nooit thuis ben. Tot mijn verbazing wordt er naast de CAM module nog een extra decoder geleverd (a 100 EU) en tevens op mijn huisadres. Direct contact opgenomen met Ziggo over de verkeerde levering van de decoder en deze de week later (vakantie) retour gezonden. Momenteel ben ik al 4 maanden bezig geld terug te krijgen, in totaal 6x gebeld en kom geen stap verder. Heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt.

Gewenste oplossing

Tot op heden nog geen, zwaar ontevreden. Iedereen is vriendelijk, maar kom echt geen stap verder.