12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

12 years ago - Beste meneer Vermeulen, Wij proberen dit probleem met analoge televisie snel voor u op te lossen. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 years ago - Beste meneer Vermeulen, Wij zien dat er een afspraak is gepland voor maandagmiddag. Na deze afspraak horen wij graag van u of het probleem is verholpen. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 years ago - Probleem is gisteren eindelijk opgelost nadat iemand van Reggefiber een kapot onderdeel van de modem heeft vervangen. Wij hebben weer TV, XMS heeft wat mij betreft geheel afgedaan, zeer slechte klantenservice en een waardeloze communicatie met de klant. De oplossing van het probleem had al vele malen eerder kunnen worden geconstateerd maar bij XMS geloven ze eerst 10x hun netwerkbeheerder ipv de klant.

12 years ago - Beste meneer Vermeulen, Fijn dat de storing is opgelost. Wij begrijpen dat u het gevoel heeft dat u niet goed en snel bent geholpen, onze excuses hiervoor. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare