My complaint:

In november sneakers besteld bij de Etnies sale van 42hrsclub.com niet geleverd tot in januari, meerdere malen gemaild. Je krijgt dan een reactie als je terugmailt hoor je niets meer… Gepost op FB en getweet maar geen enkele reactie. Nu schijnt volgens hen het pakketje bij TNT kwijt geraakt te zijn ondanks track&trace… Aankoopbedrag zou overgemaakt worden maar dit duurt nu ook al weer twee weken. Verder geen enkele compensatie voor het ongemak.

Gewenste oplossing

Uiteraard sowieso terugbetaling van het aankoopbedrag en een compensatie voor het ongemak bestaande uit het niet hebben van de sneakers, het geld niet aan iets anders hebben kunnen uitgeven en het vele proberen om contact te zoeken. Bijvoorbeeld korting of een waardebon in te leveren bij de eerstvolgende aankoop bij 42hrsclub.