My complaint:

Ik voel me opgelicht door 4949. Mijn dochter van 12 jaar kreeg deze smsjes binnen en deed er niets mee.In haar ogen correct gehandeld. Ze heeft een abonnement van 30 euro. Nu kreeg ik een rekening binnen van 174,01 euro.
Het is een misleiding en oplichting dat dit zomaar kan.
Diefstal dat is het ook.Nu heb ik ook via Internet gekeken naar haar komende rekening en die is 184,23 euro

Gewenste oplossing

Ik wil van 4949 een bedrag gestort krijgen van 120.96 euro.Van de maand nov/dec. En een bedrag van 125,65 van de maand dec. /jan.
Dit is het bedrag dat ten onrechte is opgebouwd door 4949.
Mijn dochter komt nooit boven haar limiet. B