My complaint:

We hebben 1 Febr kaarten besteld voor het concert van Ramstein voor 1 juni. We hebben echter nog geen kaarten binnen.
Het geld is overgemaakt op 653455348
stg. Derdengeld Buckaroo
12. 4alltickets BV
Factuur 33592

Desired solution:

Met de tickets. Zodat we naar het concert kunnen.