My complaint:

weer gebeurd mij wat mij al eerder is overkomen. ik sta na vijf uur bij de supermarkt en kan mijn boodschappen niet afrekenen want mij pas doet het niet. ook niet in de gewone pin automaat. ik bel de rabobank en zei zeggen dat het aan de automaat van de albert hein ligt. ik naar een andere supermarkt en weer doet de kaart het niet. daar sta je dan na vijf uur dus de rabobank is dicht en dus…NIETS te eten vanavond. helaas woont er niemand in de buurt die mij even uit kan helpen. ik zit nog geen jaar bij de rabobank en dit is al de 3de pas die het niet meer doet. na de eerste keer heb ik mijn pas bewaard in het daarvoor bestemde hoesje want de passen van de rabobank staan wel bekend om hun gevoeligheid komt mij ter oren als ik erover vertel. dus ondanks dat ik de andere 2 passen netjes apart houd (dus niet in mijn portemenee!) kom ik weer voor deze verassing te staan. Ik weet inmiddels wat mij te doen staat maar het is toch van de gekke dat die passen zo gevoelig zijn en ik daardoor geen boodschappen kan doen. (automaat deed het ook niet). ik kan voor mijn gevoel nu die pas niet meer vertrouwen. kunnen ze bij een nieuwe aanvraag niet gelijk 2 nieuwe passenleveren voor als dit je onverwachts overkomt. ik heb hiervoor mijn hele leven (ik ben 32) bij de postbank gezeten en nog nooit dit probleem gehad! waarom kan de rabobank niet zon zelfde betrouwbare pas maken als de postbank??

Gewenste oplossing

betere pinpassen maken! en snellere levering van een nieuwe pas. nu kan ik morgen tijdens werktijd een nieuwe ps aanragen en weer 5 dagen wachten. dit is zo onhandig!