My complaint:

ik heb 18-11-2013 al een klacht ingediend voor mijn vriend die een pakje camelsigaretten van 6,50 had gekocht waarbij meer als de helft van de peuken met losse filter was. nu heb ik vandaag 3 pakjes van 6,50 gekocht bij dirk van de broek en ook bij deze3 pakjes allemaal losse filters. het zal wel een fabrieksfout zijn maar ik kan nu dus niet roken en heb nu al 26 euro voor niks uitgegeven. hier word ik zwaar chagerijnig van

Desired solution:

een nieuwe slof sigaretten die wel goed zijn.