My complaint:

Ik was vandaag 4de wachtende in de rij, en dan word er doodleuk een kassa erbij gepakt, dit zou niet de bedoeling moeten zijn van uw concept, u maakt reclame voor iets dat niet nagekomen word. T ging in dit geval om 5 euro, maar t gaat niet om het bedrag maar om het feit dat er misleidende reclame gemaakt wordt, heb het binnetje bewaard en als u camerabeelden terugkijkt zal u zien dat ik de 4de was.

Desired solution:

Dat de jumbo geen misleidende reclame maakt en zelf beter oplet hoeveel mensen aan de kassa staan zodat ze deze situaties kunnen voorkomen.