My complaint:

Ik ben vanmiddag boodschappen gaan doen.Ik liep naar de kassa en er was op dat moment maar 1 kassa open van de zelfscan.Ik was op dat moment de vijfde wachtende in de rij,ik riep dat ook en een medewerker van jumbo die ook in de rij stond zei dat het niet klopte omdat er op dat moment om werd geroepen voor nog een kassa erbij,maar dat is niet reeèl.De man voor mij was het ook niet eens met wat ze zei.Daarna ging pas de andere kassa open en kon ik daar naar toe.Jullie kunnen het op de camera terug zien.Ik heb afgerekend om 17.14u met een bedrag van 12.25 euro.Dus ik heb bij deze kassa afgerekend maar stond even van te voren in de anderen rij.

Desired solution:

Ik hoop dat jullie een eerlijke oplossing hebben.En dat ik mijn gelijk krijg anders moeten jullie je regels maar aanpassen.