My complaint:

9 november 2011 heb ik een netbook gekocht op 4launch.nl.
9 november 2012 (binnen een jaar) stopte hij er mee.
Contact opgenomen met fabrikant (ASUS).
De harddisk bleek kapot.Kosten om te repareren ? 160 euro !
Hierop heb ik contact opgenomen met 4launch.
4launch blijft volhouden dat hij buiten het ”standaardjaar fabrieksgarantie” kapotgegaan is. Ze willen me tegemoetkomen door 100 mee te betalen,maar ik moet eerst zelf de rekening voldoen.Ten 1e ben ik financieel niet in staat het bedrag voor te schieten en ten 2e is naar mijn mening een kapotte laptop verre van deugdelijk.

Desired solution:

Graag zou ik zien dat mijn laptop kostenloos gerepareerd word en wil ik schriftelijke excuses voor het ongemak.