Complaint: Geen reactie annuleren bestelling

user-103183 on 15 May 2012 about 4Launch in category Internetshops - Computers en accessoires

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een laptoptas besteld bij 4touch en meteen weer mailtjes gestuurd om te te veranderen van afhalen in bezorgen ( afhalen Eindhoven, wonende Groningen).
Geen enkele reactie.
Ophalen pas na overmaking van koopsom, wat ik dus niet overmaak. Men mag toch een koopovereenkomst als consument een bedenktijd nemen en tegen goede voorwaarden aanpassen?
Zoals bezorgen in plaats van afhalen!
Vin

Desired solution:

Gewoon levering aan huis tegen een normaal tarief en betaling via E-banking ben nu wel erg huiverig.
Dus liever betaling na levering.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by 4Launch

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by 4Launch

Message from 4Launch

13 years ago - Geachte klant, U kunt uiteraard kiezen om de bestelling te bezorgen i.p.v. afhalen. Verder kunt u kiezen uit verschillende betaalwijzen. Hierbij zijn de mogelijkheden: - pinnen bij afhalen - vooraf betalen via iDEAL - vooraf betalen met creditcard - vooraf betalen middels bankoverschrijving - onder rembours, waarbij bij levering aan bezorger betaald wordt Aangezien er enige onduidelijkheid was en u voor een specifieke datum de bestelling moest hebben, wat niet meer haalbaar was, is uw bestelling uiteindelijk geannuleerd. Customer Support 4Launch BV

4Launch

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

bestelling geannuleerd

All complaints of