My complaint:

Maandag heb ik mijn artikel besteld en betaald.
Maar op heden nog niks ontvangen. ik denk stuur eerst een email geen reactie…. dan maar bellen 25cpm meneer ik zie het, uw bestelling staat nog steeds op betaald. Gaat ergens iets niet goed. Maar ik hou u op de hoogte vandaag en u ontvangt nog een email van ons. Nou niks ontvangen. het lullige is ik heb hem besteld voor een klant ben zelf een bedrijf. En heb aangegeven dat ik hem uiterlijk vrijdag moet hebben. Want moet hem zaterdag namelijk uitleveren en aansluiten. En het product was gewoon voorradig.

Desired solution:

Zal mooi zijn als ze de email wel een keer beantwoorden en dat ik hem alsnog zaterdag heb! Anders koop ik hem ergens anders en wil ik mijn geld terug.