My complaint:

Ik had de galaxy s bij hun besteld (330 euro) hij was extreem goedkoop. Later had ik een probleem. H ij viel heel vaak uit. Ik had dit probleem al eerder meegemaakt toen ik de samsung galaxy ace kocht bij saturn. Daar kreeg ik wel heel netjes mijn geld terug. Toen ik het meldde bij 4launch moest ik een RMAaanvraag indienen met als, opmerking dat ik mijn geld terug wilde. Tot spijt was ik de usb kabel vergeten mee te geven. Als hevolg gingen ze.zonder het mij te melden over naar een reparatie traject. Toen ik ze na 3 weken een mail stuurde zeiden ze dat ik de usb kabel vergeten was. Toen ik dit hoorde stuurde ik de.kabel meteem op. De volgende dag krijg ik te horen dat mijn usb kabel veilig is aangekomen. Vier weken na da t bericht krij ik mijn telefoon voor de deur. Ik merkte op dat hij ongerepareerd naar mij terug was gestuurd. Boos raadpleegde ik 4launch en nu krijg ik te horen dat ik hem weer naar hun op moet sturen

Elke jeer als.ik vraag waarom is het mij niet verteld dat ik de usb kabel was vergeten krijg ik geen antwoord..
Het lijkt.erop dat ze mijn geld.niet willen teruggeven.

Desired solution:

mijn geld terug