Complaint: 4x 100 euro Paysafe, geen codes ontvangen

user-164833 on 02 March 2013 about Beltegoed.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb vandaag 4x 100 euro paysafe gekocht op beltegoed.nl, ik heb eerder al 10 euro gekocht (wat prima ging), maar deze keer kwam ik bij deze site terecht: http://beltegoed.nl/order/finished/2210930/df2f207cfb7d24d01279b619408ac86c

1 werkdag staat er, maar het is nu weekend, en ik wou tog echt graag meteen die codes, en ik zag ook nergens op hun site staan dat je niet in het weekend zou kunnen kopen?

ik heb dit ook al 2x gemeld via het contactformulier op hun site, maar daar krijg ik ook geen antwoord op.

Mijn geld is ook via iDEAL van mijn rekening afgeschreven.

Desired solution:

Mijn 4 codes voor 100 euro paysafe naar [email protected] gestuurd krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Beltegoed.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Beltegoed.nl

Beltegoed.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

Bedankt voor je bestelling.
Vervelend dat je deze niet direct hebt ontvangen, mijn collega heeft inmiddels contact met je gehad via onze helpdesk en je de codes nogmaals toe gezonden.
Excuses voor het ongemak.

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

All complaints of