Complaint: 5

user-133558 on 11 October 2012 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

er zijn steeds meer lege schappen,1 week geprobeert croma te kopen was hele week niet aanwezig,john west kleine blikjes in water 3 weken is het er nog niet,er zijn veel producten niet aan wezig ,volgens mij komt dat ,het geen wat er wel is staat zo breed dat het niet opvalt of er niet goed wort gekeken ,klacht indienen met kaartjes werkt niet,je hoort er niets meer van en er gebeurd ook niet ,vaak leggen er plassen water bij de kaas,koeling,diepvries .voor slechtziende is dit erg gevaarlijk.op zaterdag middag moet je tussen de containers zien te komen omdat er dan wordt bij gevuld .

Desired solution:

als er wat beter wordt gekeken waar wat moet staan en niet als een blinde de vakkenvullen ,en dat wat er niet is zomaar vergeet te bestellen,het is geen pretje als na de jumbo met de boodschappen aan je arm naar een andere supermarkt moet ,dan ga ik en vele met mij liever naar een supermarkt waar wel veelis.ook zou ik de grond proberen droog te houden ,dat wat er wordt bijgevuld probeer het in de ochtend te doen en niet tijdens spits in de supermarkt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument excuses aangeboden en bedankt voor de melding. Filiaalmanager gaat extra aandacht besteden aan de containers. Het probleem van de natte vloer is inmiddels opgelost en de producten waarop de klant misgrijpt krijgen nu extra aandacht om in de toekomst te kunnen voorkomen.

All complaints of