My complaint:

Al geruime tijd ontvang ik 2 exemplaren van uw catalogus. Diverse keren heb ik u gevraagd voortaan één exemplaar te zenden, maar u blijft er twee sturen. Jammer van papier en portokosten. Het 2e exemplaar gaat zonder meer bij het oud papier. Hoewel het om één en dezelfde persoon gaat, is mijn naam op de twee exemplaren verschillend geschreven: het ene staat op naam van mevr. PM Rus (klantnummer 71 12 49 01 74 94}. Het andere: mevr PM Rus Landkroon (klantnummer 71 13 53 00 95 78)

Desired solution:

Wanneer u nu onmiddellijk de toezending van twee exemplaren stop zet! Het exemplaar geadresseerd aan mevr.PM RUS kan dan komen te vervallen.