My complaint:

Het begon al met het kopen van de Blackberry prepaid kaart bij de winkel (geen Vodafone winkel, wel verkooppunt). Deze kaart kostte mij 19.95 en in de winkel werd mij verteld dat hier in totaal 17.50 euro beltegoed bij zou zitten. 12.50 standaard en 5 euro na registreren. Eenmaal thuisgekomen zie ik dat ik niet 17.50 maar 10 euro beltegoed kan krijgen (5 euro standaard en 5 euro registratiebonus). Dat was al het eerste punt wat mij dwars zat. Eenmaal aangezet stond er dus 5 euro op. Ik netjes geregistreerd en werd er gezegd dat ik 5 euro registratiebonus zou krijgen. Maar dit is dus nooit bijgeschreven?

Desired solution:

Alsnog de registratiebonus ontvangen.