My complaint:

Ik heb op de huishoudbeurs bij aankoop van een iglo product een boekje gehad waarin een bon zat voor 5 euro retour.
Ik heb binnen de aangegeven tijd iglo producten gekocht en de bon ingestuurd maar helemaal niks???
Daar koop ik dus helemaal niks meer van….

Desired solution:

Geld direct op mijn rekening...