My complaint:

Op 21-11 via protickets.nl kaarten besteld voor oudejaars conferance Youp v/h Hek in Stadsschouwburg Groningen, via I-DEAL betaald maar nooit ontvangen.
Via mail en telefoon (06-27599621) contact gezocht.
Eenmaal via telefoon contact gehad; er werd gemeld dat de kaarten dubbel waren verkocht en dat ons geld terug was gestort op 08-12-11, dit zou in een mail zijn bevestigd. Tot op heden niets ontvangen!! (ook geen mail)

Desired solution:

Geld terug!!!!
€287.50