My complaint:

In februari is mijn BB 9900 opgehaald ter reparatie, na veel bellen kwam proassist een BB 9760 brengen maar die had ik niet ter reparatie ingeleverd dus weer terug gegeven. Vandaag op 25 juli ( 5 maanden later. ) komen ze toch maar een BB 9900 brengen. Omdat ik naar de T mobile winkel ben geweest, en daar heb gezegd, ik ga niet eerder deze winkel uit voordat ik een BB9900 hebt. Hierop werd gelijk gebeld door T mobile met proassist en toen konden ze ineens wel binnen twee dagen mijn telefoon brengen. Mijn Advies is dus nooit een verzekering meer van Proassist. Dit is een schande dat T mobile dit nog aanbied met al die klachten.

Desired solution:

Toch zeker al die maanden mijn abonnement geld terug, want een vervangend toestel ( een nokia 3310 ) dat is toch schofterig als leen toestel die ik ook niet heb geaccepteerd.