My complaint:

ik heb in twee maanden tijd 5 iphoneen’s gekregen met elk een ander defect
1 batterij werd loei heet
2 telefoon viel 28 keer per dag uit
3 toetsen werkte niet
4 en toestel 4 was de microfoon stuk,en nu heb ik weer een andere gekregen ik vind zelf dat apple wel met een beter alternatief mag aan komen als steeds een ander toestel geven ik kan hem namelijk geen minuut van de dag missen in verband met mijn werk ik zelf heb geen vertrouwen meer in de iphone 4s ”alle klachten staan geregisteerd bij hi.nl en smartcare”

mvg ftc steevens

Desired solution:

ik zelf zou tevreden zijn met een nieuw toestel van apple zolang het maar geen iphone 4s meer is en een beetje vriendelijkheid van de helpdesk medewerkers...