My complaint:

Ik ben niet echt tevreden over de oplossing en de late reacties van Philips
er is mij een nieuwe Saeco HD8753/96 toegezegd met een bijbetaling van +/- € 130,00, nu is deze machine niet eerder leverbaar dan eind december 2012
ik wordt hier nier vrolijk van en zou willen dat Philips mij een alternatief bied

Desired solution:

ik heb al via mail gereageerd naar Philips en Servilux
ik heb voorgesteld dat Philips mij de tegemoetkoming
op mijn rekening stort en ik de machine eventueel bij BCC kan kopen waar deze gewoon op voorraad is, en dan de aankoopnota kopieer en deze naar Philips opstuur

graag met spoed een oplossing