My complaint:

Op 22 Mei 2012 j.l. ontvangt Benchmarker een bedrag van 0.85 eurocent van mij waarmee ik het bedrijf machtig to incasso van de kosten voor het gebruik van de betaalkaart. Op 28 mei stuurtBenchmarker mij een email naar de emailaccount die hen had opgegeven maar reeds ook was opgeheven. In die email zou een link zijn geplaatst die ik had moeten aanklikken voor de aanmaak van een account. Maar… inmiddels had ik op 1 juni met mijn nieuwe emailadres een mail gestuurd naar Benchmarker voor het annuleren van mijn aanvraag. Tegelijkertijd had Benchmarker de kosten van de kaart ad. 80 euro naar een incassobureau MKBusiness getuurd. In de correspondentie van die incassobureau staat echter geen telfoonnr en ook geen emailadres vermeld. Per aangetekend stuur ik een brief naar MKBusiness en leg uit dat ik per 1 juni hd geanuleerd. Ik kreeg een brief terug dat ik moest betalen en de kwestie met Benchmarker verder moest uitzoeken. Echter werd op het telefoonnr van Benchmarker de telefoon nooit opgenomen en emails werden nooit beantwoord. Pas na 2 weken kreeg ik telefonisch contact met Benchmarker. Ik moest alsnog 50 euro betalen gezien men reeds een account had gemaakt. Raar, want die link voor het aanmaken van die account daar had ik nooit op geklikt. Toen kreeg ik een mail dat mijn verzoek reeds was gepersonaliseerd en dus comform de leveringsvoorwaarden ik dus 50 euro administratiekosten moet betalen. Het wordt toch pas gepersonaliseerd wanneer een account is aangemaakt en die account was NOOIT aangemaakt.
Vraag: Wat is mij dan geleverd??? Geen account, geen Card, Niet???? Je hort je toch aan leveringsvoowaarden te houden als je iets wordt geleverd???

Desired solution:

Met de oplossing dat ik hen NIETS verschuldigd ben. In princinpe zou ik zelfs eigenlijk nog wel mijn 0,85 cent terug willen. Ik bedoel als dit bedrijf van 50 duizend mensen
0,85 cent aftroggeld is dat tesamen toch zo een 42 duizend en 500 euro !!!!