My complaint:

Ik heb online internetbundel aangevraagd,1 gb voor 11 euro p.maand,en heb een berichtwaarschuwing gekregen dat ik mijn limiete heb bereikt,957mb.Nu na een paar weken gelijk 528 euro op mijn factuur!!!.Ik ben er zo woedend erover. Waarom gebeurt dit nou?? Ik heb mijn limiet niet geschreden,en toch hoge kosten.Ik wacht een maand op hun reactie,Maar dat wachten gaat mij wel van mijn rekening af.Niet Normaal!!!!

Desired solution:

Helemaal niet!!!Gewoon een baggernetwerk!!!