My complaint:

dat ik een sms diens van af zender rinaling.tven ik ben er niet eens voor aan gemeld en nooit van gehoord dus niet correct zo ietsb mag niet gebeuren en er zijn kosten gemaak en die kan ik terug krijgen ja nu is het stop gezet netjes hoor dit telefoon is prive en ik weet er niks van top hoor

Desired solution:

dat dit nooit meer gebeurt