user-27141 on 04 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb 5,brochen verstuurd maar zijn nog niet ,
bij agatha e.w.boxman-de-makelaar 8,
3823vb in amersfoort aan gekomen ,
graag even een onderzoek in u bedrijf ,
het zat verpakt in een bubbels envelop .
afzender josé ,scheepmakersdijk 40 2011at in haarlem ik heb het bij de brunna gebracht in de amsterdamsraat .
wat denk u zelf,dat het als nog bezorgt word.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Koese, Hartelijk dank voor je bericht waarin je aangeeft dat door jou verzonden post niet bij de geadresseerde is aangekomen. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. Graag geef ik je een toelichting. Je klacht heb ik uiteraard geregistreerd. Wellicht is je zending bij de afdeling voor onbestelbare poststukken terecht gekomen. Omdat het hier om een ongeregistreerde zending gaat die herkenbaar en goed te omschrijven is, raad ik je aan om een navraagformulier in te vullen. Aan de hand van de gegevens die je op dit formulier kunt invullen, gaan wij een onderzoek opstarten. Ik heb dit formulier reeds per post naar je toegezonden. Een retourenvelop is bijgesloten. Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongerief. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van de klant is geregistreerd. Daar de betreffende zending van klant goed herkenbaar en duidelijk te omschrijven is kan klant een navraagformulier invullen. Deze is reeds naar klant vezonden.
