My complaint:

Heb deze diverse keren bij S amsung neergelegd.
Heb alle gevraagde gegevens naar Limburg toegestuurd.
Samsung bewwert nooit iets te hebben ontvangen.
Men zou men alsnog er een sturen, maar verward ons met een andere klant.
Tot nu toe vragen ze alsnog alles op te sturen, maar ik heb geen kopien.
Ook heb ik hen de aankoopdatum/tijd en bedrag genoemd van de kpn-winkel waar ik geweest ben, en de KPN gevraagd iets te doen

Desired solution:

Dat men nu eindelijk na maanden de beloofde sd kaart me toezenden.
Ik verdenk bedrijven met dit soort akties, dat men hoopt dat een aantal er geen gebruik van maakt, een gedeelte expres niet goed bediend, en er uiteindelijk zo'n 10% er gebruik van kan maken.
En deze manier van verkoopstactiek is zeer moeilijk te bewijzen.