My complaint:
Bij gebruik van internet is gebleken dat ik mijn 5 Mb erg snel op gebruik doordat er per sessie per 100Kb wordt afgerekend. Bij verbruik zag ik dat ik na 3 dagen al 1euro80 overschrijding had.
Dit was absoluut nergens op hun website te vinden. Sessies van 10 Kb kan ik mij nog voorstellen. Ik voel mij dan ook aardig bedonderd en betaal hiervoor nu veel te veel.
Desired solution:
opheffen met directe ingang van mijn 5 MB bundel (ik zit hier nu voor 2 jaar aan vast)