My complaint:

Op 9 februari 2012 een bakstel besteld bij Seats and Sofas samen met een stoel.
Vanaf eind april gebeld of er iets bekend is. Nee mevrouw wij weten nog niks.
9 Mei werdt ik eindelijk terug gebeld nadat ik zelf om de dag aan de telefoon heb gehangen.
Sorry slecht nieuws waarschijnlijk komt de bank pas eind Juni.
Lekker dan week dat is een half jaar mensen.
Ik had mezelf nog zo voorgenomen geen bank te bestellen daar en toch gedaan stom stom van mezelf.
Manlief maar langs gestuurd om geld terug te eisen/

Desired solution:

Geld terug en nooit meer een bank bestellen daar.