Complaint: 6 persoons huisje Roompot Katjeskelder

user-172840 on 10 April 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van 5 april tm 7 april met zijn zessen verbleven in een huisje op “de Katjeskelder”. Om te beginnen kregen we s’avonds het huisje niet goed warm. Met dien verstande dat het boven een sauna leek en beneden pas warm werd toen we de pitten vd kookplaat aan staken. Het gehele interieur was gedateerd en oud. Zo ook het keukentje. geen brood of snijplank en een bijeengeschraapt zooitje bestek. Wel hadden we heel vreemd, twee koelkasten. Waarvan er een midden in de kamer stond. Vorig jaar in de buurt op een libemapark gestaan voor veel minder geld in een keurig huisje. Prijs kwaliteit was ver te zoeken naar onze mening. Ook was het een oude bende die we van Roompot niet hadden verwacht, de website is wat dat betreft rond uit misleidend.

Desired solution:

U doet er maar mee wat u wilt. Maar zoals het nu is kiezen we niet weer voor Roompot.

We hebben een en ander niet gemeld omdat we een druk weekend hadden en we er ook geen tijd voor hadden een en ander te melden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en e.e.a. besproken.

All complaints of