My complaint:

Op de eerste plaats: Ticketloket doet alsof ik echte kaarten koop. Vervolgens blijkt dat ik ticketloket heb betaald om kaarten voor mij te vinden die er niet zijn. Op de tweede plaats: Nadat blijk dat de kaarten niet te leveren zijn wacht ik nu al 6,5 maand op restitutie van mijn geld!!!!

Desired solution:

Onmiddelijke restitutie van 277,75