My complaint:

zonder toestemming is er nu reeds 3 maanden iedere week 7.50 bij mijn telefoon rekening gekomen, ik heb hier geen toestemming voor gegeven en weet ook niet hoe ik het geld terug kan krijgen of het abonnement kan stop zetten. het is geen manier van zaken doen.

Desired solution:

het stop zetten van het abonnement en het terug vorderen van de kosten.