My complaint:

Ledlampen gekocht en retour gestuurd omdat de kwaliteit zeer slecht was/is. In eerste instantie hield 12Deliver vol dat de ledlampen nooit retour waren gekomen. Na het overhandigen van een Track&Trace code opeens wel weer, hierna 1x 29,95 retour gestort. Nu probeer ik al tijden de overige 6x 29,95 retour te krijgen. Vanaf april bezig om mijn geld terug te krijgen. Helaas verloopt de communicatie met marktplaats zeer stroef en is het alleen mogelijk om contact te hebben via een contact formulier.

Desired solution:

Het geld waar ik recht op heb 6x € 29,95